Na ovoj stranici možeš pronaći odgovore na mnoga tehnička pitanja o korišćenju sajta, registraciji i vrsti pretplate. Imaš problem? Javi nam se!
Sajt Gramatopedija je dostupan samo registrovanim korisnicima koji, sem Basic i Premium Plana imaju pristup i besplatnim materijalima. Free Plan je vremenski neograničen, ali sa limitiranim sadržajima. Ukoliko želite pristup svim lekcijama, kvizovima, igricama i testovima, pretplatite se na Basic ili Premium Plan.
Nakon registracije (Free Plan), pregledom profila možete izabrati opciju promeni i onda izabrati odgovarajući apgrejd.
Free pretplata je neograničena, Basic traje 3 meseca, a Premium 12 meseci. Ukoliko se odlučite da pretplatu obnovite pre nego što je istekla, na važeću se dodaje odgovarajući broj meseci. Na primer, imate još mesec dana do isteka tromesečne pretplate, a datum je 12. oktobar – u slučaju da se tada odlučite da obnovite pretplatu, ona ističe ne za 3, već 4 meseca od tog datuma. Postoji opcija da se otkaže obnavljanje pretplate, u kom slučaju će se ona ugasiti kada istekne. Možete i da sasvim obrišete pretplatu sa svog naloga, korišćenjem opcije otkaži pretplatu. Ukoliko ste greškom kliknuli na obnavljanje pretplate ili apgrejd, u svakom trenutku možete otkazati ili nas kontaktirati da mi to uradimo.
Plaćanje pretplate možete izvršiti uplatom na račun (e-banking ili nalogom u banci/pošti) Primer uplatnice možete videti ovde. Nakon potvrde banke o izvršenoj uplati, pretplata će biti aktivirana, pristup svim lekcijama i materijalima na sajtu omogućen, a na vaš email poslat račun.
Proverite da Vam potvrda o registraciji nije slučajno završila u spam folderu. Imajte u vidu i to da, ukoliko uplatu izvršite u petak popodne ili tokom vikenda, banka će je registrovati tek u ponedeljak. Zato, u slučaju da vam je važno da se pretplata aktivira što pre, overenu uplatnicu možete slikati i poslati na mail info@gramatopedija.com.
Čim dobijemo potvrdu banke o izvršenoj uplati, vaš status će se aktivirati i svi materijali postati dostupni. Ukoliko postoji neki problem sa aktivacijom, molimo da nas kontaktirate.
Možda ste se odjavili (izlogovali). Potrebno je da se ponovo prijavite. Proverite da niste slučajno otkazali pretplatu i ukoliko jeste, kontaktirajte nas i problem ćemo rešiti u najkraćem mogućem roku.
Kada klikneš na: submit, daješ odgovore za koje misliš da su tačni, a resume te vraća tamo gde si stao (ukoliko si kliknuo nešto i prekinuo kviz). Klikom na kvadrat (dole desno ⛶), kviz otvaraš preko cele stranice, a ponovnim klikom – zatvaraš. Kvizove i vežbanja možeš da igraš/rešavaš onoliko puta, koliko želiš. Nisu postavljeni nikakvi limiti. Kada završiš kviz, imaš mogućnost i da vidiš kako svoje, tako i tačne odgovore.
Najverovatnije je problem sa brzinom interneta ili serverima. Osvežite stranicu i pokušajte ponovo. Ukoliko kviz uopšte neće da se učita, molimo da nam javite.
Svaki kviz ima mogućnost da uključi/isključi muziku i efekte klikom na zvučnik. Ukoliko na stranici ima više kvizova/vežbanja, a kviz nije završen, nastaviće da radi u pozadini. U tom slučaju klikni na start again.
Najverovatnije je u pitanju je redovno održavanje/apdejt servera. Molimo za malo strpljenja, a u slučaju da pristup nije moguć nakon par minuta, molimo da nas kontaktirate.
Kada radiš vežbanja na telefonu, najbolje je da zarotiraš ekran i otvoriš kviz/vežbanje preko celog ekrana (klikom na ⛶)
Imajte u vidu da je sajt jako obiman i da će se trenutni broj lekcija (sada ih ima oko stotinak, zaključno sa testiranjem i vežbanjima) sukcesivno uvećavati. Mnoga objašnjenja su još uvek dostupna na besplatnom blogu.
Svaki sistem nekada štuca – ovaj problem se rešava ponovnim učitavanjem stranice. (refresh / reload)